Política de privacidad

Vita Smile es una clínica dental gestionada por Gold City Hair Sağlık ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Anonim Şirketi (oficina tributaria de Kozyatağı, número de identificación fiscal 3961461159, número MERSIS 0396146115900001), Küçükbakkalköy Mah. Dilek Sabancı Cad. No: 4 A, Ataşehir/İstanbul, Turquía.

Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política conforme a la Ley turca de Protección de Datos Personales n.º 6698 (KVKK) y, cuando le resulte aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).

• Datos de contacto: su nombre, su número de teléfono o de WhatsApp, su dirección de correo electrónico y el país desde el que viaja.
• Su solicitud: el tratamiento que le interesa y los mensajes que nos envíe.
• La información de salud que decida compartir: fotos de sus dientes, radiografías y datos sobre su historial dental y médico.
• Historia clínica: si se convierte en nuestro paciente, los registros clínicos que sus dentistas llevan sobre sus exploraciones y su tratamiento.
• Datos del viaje: si su paquete los incluye, las fechas y los datos que necesitamos para reservar su hotel y sus traslados.
• Datos técnicos: como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran datos técnicos, como su dirección IP y las páginas solicitadas, por motivos de seguridad y para resolver problemas.

• Para responder a su solicitud y preparar su plan de tratamiento y su presupuesto por escrito, a petición suya.
• Para revisar las fotos y la información de salud que nos envíe, con su consentimiento explícito, que usted otorga en el formulario antes de enviar nada.
• Para planificar su visita, prestarle el tratamiento y atenderle después, como parte de nuestro acuerdo con usted.
• Para llevar la historia clínica que los centros sanitarios de Turquía están obligados a conservar.
• Para enviarle novedades y ofertas, solo si marcó la casilla independiente y opcional prevista para ello. Puede retirar ese consentimiento en cualquier momento.
• Para mantener nuestro sitio web seguro y en funcionamiento.

La información sobre su salud es una categoría especial de datos. Solo la tratamos con su consentimiento explícito, o cuando la ley lo permite para el diagnóstico y el tratamiento médicos por parte de profesionales sanitarios sujetos al secreto profesional. Solo pueden verla los dentistas y el personal que participan en su atención.

• Nuestros dentistas y coordinadores de pacientes, que los necesitan para planificar y prestarle el tratamiento.
• Nuestro laboratorio dental colaborador, que recibe los escaneos y diseños necesarios para fabricar sus coronas, carillas u otras restauraciones.
• Hoteles y empresas de traslados, si su paquete los incluye: solo su nombre y los datos de su viaje.
• WhatsApp: cuando nos envía una solicitud a través de nuestro formulario, esta se guarda en nuestro propio sistema y también se abre en WhatsApp, y a partir de ahí sus mensajes los gestiona WhatsApp (Meta) conforme a sus propias condiciones.
• Nuestros proveedores informáticos y de alojamiento web, que mantienen nuestros sistemas en funcionamiento. Nuestro sitio web y las solicitudes que nos envía a través de él se alojan en servidores situados en Turquía.
• Las autoridades públicas, cuando la ley nos obligue a ello.

Nuestro sitio web está alojado en Turquía. Algunos de los servicios anteriores, como WhatsApp, pueden tratar datos fuera de Turquía. Solo transferimos datos personales al extranjero en las formas que permiten la KVKK y, cuando resulte aplicable, el RGPD.

• Solicitudes que no dan lugar a un tratamiento: hasta 2 años; después las eliminamos o las anonimizamos.
• Historias clínicas de pacientes: durante el plazo que exige la legislación sanitaria turca.
• Marketing: hasta que retire su consentimiento.

En virtud del artículo 11 de la KVKK, y del RGPD cuando resulte aplicable, usted puede:

• preguntarnos si tratamos sus datos personales y con qué finalidad;
• pedirnos una copia de sus datos y los nombres de las personas con las que los hemos compartido;
• pedirnos que corrijamos los datos incorrectos o incompletos;
• pedirnos que eliminemos sus datos cuando ya no haya motivo para conservarlos, y que se lo comuniquemos a las personas con las que los compartimos;
• oponerse a una decisión sobre usted basada únicamente en medios automatizados;
• reclamar una indemnización si sufre un perjuicio por un tratamiento ilícito de sus datos;
• retirar su consentimiento en cualquier momento, para que dejemos de tratar sus datos sobre la base de ese consentimiento.

Para ejercer sus derechos, escriba a info@vitasmile.istanbul o envíe una carta a la dirección indicada arriba. Le responderemos en un plazo de 30 días. También puede presentar una reclamación ante la Autoridad turca de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) o, si reside en la UE, ante la autoridad de protección de datos de su país.

Limitamos el acceso a sus datos a las personas que los necesitan para su atención y utilizamos sistemas seguros para almacenarlos. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que le rogamos que envíe la información de salud únicamente a través de los canales que le indicamos.

Si es menor de 18 años, pida a su padre, madre o tutor que se ponga en contacto con nosotros. Solo tratamos a menores con el consentimiento de su padre, madre o tutor.

Nuestra Política de cookies explica qué cookies se utilizan cuando visita nuestro sitio web.

Actualizamos esta política cuando cambia la forma en que utilizamos los datos personales. La fecha que figura al principio de la página indica la versión más reciente.