Gizlilik Politikası

Vita Smile, Gold City Hair Sağlık ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Anonim Şirketi (Kozyatağı Vergi Dairesi, VKN 3961461159, MERSIS No 0396146115900001; Küçükbakkalköy Mah. Dilek Sabancı Cad. No: 4 A, Ataşehir/İstanbul, Türkiye) tarafından işletilen bir diş kliniğidir.

Bu politikada açıklanan kişisel veriler bakımından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve sizin için uygulandığı durumlarda Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında veri sorumlusu biziz.

• İletişim bilgileri: adınız, telefon ya da WhatsApp numaranız, e-posta adresiniz ve hangi ülkeden geldiğiniz.
• Talebiniz: ilgilendiğiniz tedavi ve bize gönderdiğiniz mesajlar.
• Paylaşmayı seçtiğiniz sağlık verileri: dişlerinizin fotoğrafları, röntgenler, diş ve tıbbi geçmişinize ilişkin bilgiler.
• Tedavi kayıtları: hastamız olursanız, diş hekimlerinizin muayene ve tedavinize ilişkin tuttuğu klinik kayıtlar.
• Seyahat bilgileri: paketinizde yer alıyorsa, otel ve transfer rezervasyonlarınız için ihtiyaç duyduğumuz tarihler ve bilgiler.
• Teknik veriler: çoğu web sitesinde olduğu gibi sunucularımız, güvenlik ve sorun giderme amacıyla IP adresiniz ve talep edilen sayfalar gibi teknik verileri kaydeder.

• Talebinize yanıt vermek ve talebiniz üzerine tedavi planınızı ve yazılı fiyat teklifinizi hazırlamak için.
• Gönderdiğiniz fotoğrafları ve sağlık verilerini, herhangi bir şey göndermeden önce formda verdiğiniz açık rızanıza dayanarak incelemek için.
• Sizinle aramızdaki sözleşme kapsamında ziyaretinizi planlamak, tedavinizi gerçekleştirmek ve sonrasında takibinizi yapmak için.
• Türkiye'de sağlık kuruluşlarının tutmakla yükümlü olduğu klinik kayıtları tutmak için.
• Yalnızca bunun için ayrı ve isteğe bağlı kutucuğu işaretlediyseniz, size haberler ve kampanyalar göndermek için. Bu rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
• Web sitemizin güvenliğini ve işleyişini sağlamak için.

Sağlığınıza ilişkin bilgiler özel nitelikli kişisel veridir. Bu verileri yalnızca açık rızanızla ya da kanunun izin verdiği durumlarda, sır saklama yükümlülüğü altındaki sağlık meslek mensuplarınca tıbbi teşhis ve tedavi amacıyla işleriz. Bu verileri yalnızca tedavinizde görev alan diş hekimleri ve personel görebilir.

• Tedavinizi planlamak ve gerçekleştirmek için bu verilere ihtiyaç duyan diş hekimlerimiz ve hasta koordinatörlerimiz.
• Diş kaplamalarınızı, laminalarınızı ya da diğer restorasyonlarınızı üretmek için gereken tarama ve tasarımları alan, birlikte çalıştığımız diş laboratuvarı.
• Paketinizde yer alıyorsa oteller ve transfer hizmeti sağlayıcıları: yalnızca adınız ve seyahat bilgileriniz.
• WhatsApp: formumuz üzerinden bir talep gönderdiğinizde talep kendi sistemimize kaydedilir, aynı zamanda WhatsApp'ta açılır ve mesajlarınız bundan sonra WhatsApp (Meta) tarafından kendi koşulları kapsamında işlenir.
• Sistemlerimizin çalışmasını sağlayan bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcılarımız. Web sitemiz ve bu site üzerinden gönderdiğiniz talepler Türkiye'deki sunucularda barındırılır.
• Kanunen zorunlu olduğu durumlarda yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Web sitemiz Türkiye'de barındırılmaktadır. Yukarıdaki hizmetlerden bazıları, örneğin WhatsApp, verileri Türkiye dışında işleyebilir. Kişisel verileri yurt dışına yalnızca KVKK'nın ve uygulandığı durumlarda GDPR'ın izin verdiği yollarla aktarırız.

• Tedaviyle sonuçlanmayan talepler: en fazla 2 yıl; ardından siler ya da anonim hâle getiririz.
• Hasta kayıtları: Türk sağlık mevzuatının öngördüğü süre boyunca.
• Pazarlama: rızanızı geri alana kadar.

KVKK'nın 11. maddesi ve uygulandığı durumlarda GDPR kapsamında ilgili kişi olarak bize başvurarak:

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
• verilerinizin bir kopyasını talep etme ve yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
• kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme;
• işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme;
• işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme;
• kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme;
• açık rızanızı dilediğiniz zaman geri alarak rızaya dayalı işlemenin durdurulmasını isteme haklarına sahipsiniz.

Haklarınızı kullanmak için info@vitasmile.istanbul adresine yazabilir ya da yukarıdaki adrese posta yoluyla başvurabilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na ya da AB'de yaşıyorsanız ülkenizdeki veri koruma otoritesine şikâyette bulunabilirsiniz.

Verilerinize erişimi yalnızca tedaviniz için bunlara ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırır ve verileri güvenli sistemlerde saklarız. Hiçbir sistem tamamen güvenli değildir; bu nedenle sağlık verilerinizi lütfen yalnızca size bildirdiğimiz kanallar üzerinden gönderin.

18 yaşından küçükseniz lütfen anne, baba ya da vasinizden bizimle iletişime geçmesini isteyin. Çocukları yalnızca anne, baba ya da vasinin onayıyla tedavi ederiz.

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde hangi çerezlerin kullanıldığı Çerez Politikamızda açıklanmaktadır.

Kişisel verileri kullanma biçimimiz değiştiğinde bu politikayı güncelleriz. Sayfanın üst kısmındaki tarih en güncel sürümü gösterir.