# Informativa sulla privacy Source: https://vitasmile.istanbul/it/informativa-privacy Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026 La presente informativa spiega quali dati personali Vita Smile raccoglie quando lei ci contatta, richiede un piano di trattamento o visita la nostra clinica, perché li utilizziamo, con chi li condividiamo e come può esercitare i suoi diritti. ## 1.Chi siamo Vita Smile è una clinica dentale gestita da Gold City Hair Sağlık ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Anonim Şirketi (ufficio delle imposte di Kozyatağı, numero di identificazione fiscale 3961461159, numero MERSIS 0396146115900001), Küçükbakkalköy Mah. Dilek Sabancı Cad. No: 4 A, Ataşehir/İstanbul, Türkiye. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti nella presente informativa ai sensi della Legge turca n. 6698 sulla protezione dei dati personali (KVKK) e, ove applicabile nei suoi confronti, del Regolamento generale dell'UE sulla protezione dei dati (GDPR). ## 2.I dati che raccogliamo - Dati di contatto: nome, numero di telefono o di WhatsApp, indirizzo e-mail e il paese da cui viaggia. - La sua richiesta: il trattamento che le interessa e i messaggi che ci invia. - Informazioni sanitarie che sceglie di condividere: foto dei suoi denti, radiografie e dettagli sulla sua storia odontoiatrica e medica. - Documentazione clinica: se diventa paziente della clinica, la documentazione clinica che i suoi dentisti tengono sulle visite e sui trattamenti. - Dati di viaggio: se il suo pacchetto li prevede, le date e i dettagli necessari per prenotare l'hotel e i transfer. - Dati tecnici: come la maggior parte dei siti web, i nostri server registrano dati tecnici come l'indirizzo IP e le pagine richieste, per motivi di sicurezza e per la risoluzione dei problemi. ## 3.Perché usiamo i suoi dati - Per rispondere alla sua richiesta e preparare il piano di trattamento e il preventivo scritto, su sua richiesta. - Per esaminare le foto e le informazioni sanitarie che ci invia, con il suo consenso esplicito, che lei esprime nel modulo prima di inviarci qualsiasi cosa. - Per organizzare la sua visita, eseguire il trattamento e seguirla in seguito, nell'ambito del nostro accordo con lei. - Per conservare la documentazione clinica che le strutture sanitarie in Turchia sono tenute a conservare. - Per inviarle novità e offerte, solo se ha spuntato l'apposita casella separata e facoltativa. Può revocare questo consenso in qualsiasi momento. - Per mantenere il nostro sito web sicuro e funzionante. ## 4.Informazioni sanitarie Le informazioni sulla sua salute rientrano nelle categorie particolari di dati. Le trattiamo solo con il suo consenso esplicito, oppure quando la legge lo consente ai fini di diagnosi e cura da parte di professionisti sanitari vincolati al segreto professionale. Possono vederle solo i dentisti e il personale coinvolti nelle sue cure. ## 5.Con chi condividiamo i suoi dati - I nostri dentisti e coordinatori dei pazienti, che ne hanno bisogno per pianificare ed eseguire il trattamento. - Il nostro laboratorio odontotecnico partner, che riceve le scansioni e i progetti necessari per realizzare corone, faccette o altri restauri. - Hotel e fornitori di transfer, se il suo pacchetto li prevede: solo il suo nome e i dati di viaggio. - WhatsApp: quando invia una richiesta tramite il nostro modulo, questa viene salvata nel nostro sistema e si apre anche in WhatsApp; i suoi messaggi vengono poi gestiti da WhatsApp (Meta) secondo le proprie condizioni. - I nostri fornitori informatici e di hosting, che mantengono attivi i nostri sistemi. Il nostro sito web e le richieste che invia tramite il sito sono ospitati su server in Turchia. - Le autorità pubbliche, quando la legge ce lo impone. ## 6.Trasferimenti al di fuori della Turchia Il nostro sito web è ospitato in Turchia. Alcuni dei servizi indicati sopra, come WhatsApp, possono trattare dati al di fuori della Turchia. Trasferiamo dati personali all'estero solo nei modi consentiti dalla KVKK e, ove applicabile, dal GDPR. ## 7.Per quanto tempo conserviamo i suoi dati - Richieste che non portano a un trattamento: fino a 2 anni, poi le cancelliamo o le rendiamo anonime. - Documentazione dei pazienti: per il periodo previsto dalla normativa sanitaria turca. - Marketing: fino alla revoca del suo consenso. ## 8.I suoi diritti Ai sensi dell'articolo 11 della KVKK e, ove applicabile, del GDPR, può chiederci: - se trattiamo i suoi dati personali e per quale finalità; - una copia dei suoi dati e i nomi dei soggetti con cui li abbiamo condivisi; - di correggere i dati errati o incompleti; - di cancellare i suoi dati quando non vi è più motivo di conservarli, e di informarne i soggetti con cui li abbiamo condivisi; - di accogliere la sua opposizione a una decisione che la riguarda presa esclusivamente con mezzi automatizzati; - il risarcimento, se subisce un danno a causa di un trattamento illecito; - di interrompere il trattamento basato sul suo consenso, revocandolo in qualsiasi momento. Per esercitare i suoi diritti, scriva a info@vitasmile.istanbul o invii una lettera all'indirizzo indicato sopra. Rispondiamo entro 30 giorni. Può anche presentare reclamo all'Autorità turca per la protezione dei dati personali (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) oppure, se vive nell'UE, all'autorità per la protezione dei dati del suo paese. ## 9.Come proteggiamo i suoi dati Limitiamo l'accesso ai suoi dati alle persone che ne hanno bisogno per le sue cure e usiamo sistemi sicuri per conservarli. Nessun sistema è completamente sicuro: per questo le chiediamo di inviare informazioni sanitarie solo attraverso i canali che le indichiamo. ## 10.Minori Se ha meno di 18 anni, chieda a un genitore o a un tutore di contattarci. Trattiamo i dati personali dei minori di 18 anni solo con il consenso di un genitore o di un tutore. ## 11.Cookie La nostra [Cookie policy](https://vitasmile.istanbul/it/cookie-policy) spiega quali cookie vengono utilizzati quando visita il nostro sito web. ## 12.Modifiche alla presente informativa Aggiorniamo la presente informativa quando cambia il modo in cui utilizziamo i dati personali. La data in cima alla pagina indica la versione più recente.