# Datenschutzerklärung Source: https://vitasmile.istanbul/de/datenschutz Zuletzt aktualisiert: 6. Oktober 2026 Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten Vita Smile erhebt, wenn Sie uns kontaktieren, einen Behandlungsplan anfragen oder unsere Klinik besuchen, wofür wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben und wie Sie Ihre Rechte wahrnehmen können. ## 1.Wer wir sind Vita Smile ist eine Zahnklinik, die von der Gold City Hair Sağlık ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Anonim Şirketi (Finanzamt Kozyatağı, Steuernummer 3961461159, MERSIS-Nummer 0396146115900001), Küçükbakkalköy Mah. Dilek Sabancı Cad. No: 4 A, Ataşehir/İstanbul, Türkiye, betrieben wird. Für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten sind wir der Verantwortliche im Sinne des türkischen Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (KVKK) und, soweit sie auf Sie anwendbar ist, der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO). ## 2.Welche Daten wir erheben - Kontaktdaten: Ihr Name, Ihre Telefon- oder WhatsApp-Nummer, Ihre E-Mail-Adresse und das Land, aus dem Sie anreisen. - Ihre Anfrage: die Behandlung, für die Sie sich interessieren, sowie die Nachrichten, die Sie uns senden. - Gesundheitsdaten, die Sie uns freiwillig mitteilen: Fotos Ihrer Zähne, Röntgenbilder und Angaben zu Ihrer zahnmedizinischen und medizinischen Vorgeschichte. - Behandlungsunterlagen: Wenn Sie unser Patient werden, die klinischen Aufzeichnungen, die Ihre Zahnärzte über Ihre Untersuchungen und Ihre Behandlung führen. - Reisedaten: Wenn Ihr Paket dies umfasst, die Daten und Angaben, die wir für die Buchung Ihres Hotels und Ihrer Transfers benötigen. - Technische Daten: Wie bei den meisten Websites speichern unsere Server technische Daten wie Ihre IP-Adresse und die aufgerufenen Seiten, um die Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu beheben. ## 3.Wofür wir Ihre Daten verwenden - Um Ihre Anfrage zu beantworten und auf Ihren Wunsch Ihren Behandlungsplan und Ihren schriftlichen Kostenvoranschlag zu erstellen. - Um die Fotos und Gesundheitsdaten, die Sie uns senden, mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung zu prüfen, die Sie im Formular erteilen, bevor Sie uns etwas senden. - Um Ihren Besuch zu planen, Ihre Behandlung durchzuführen und Sie danach zu betreuen, im Rahmen unserer Vereinbarung mit Ihnen. - Um die klinischen Unterlagen zu führen, zu denen Gesundheitseinrichtungen in der Türkei verpflichtet sind. - Um Ihnen Neuigkeiten und Angebote zu senden, nur wenn Sie das gesonderte, freiwillige Kästchen dafür angekreuzt haben. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. - Um unsere Website sicher und funktionsfähig zu halten. ## 4.Gesundheitsdaten Angaben zu Ihrer Gesundheit gehören zu den besonderen Kategorien personenbezogener Daten. Wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit das Gesetz dies für die medizinische Diagnose und Behandlung durch Angehörige der Gesundheitsberufe erlaubt, die der beruflichen Schweigepflicht unterliegen. Nur die an Ihrer Behandlung beteiligten Zahnärzte und Mitarbeiter können sie einsehen. ## 5.An wen wir Ihre Daten weitergeben - Unsere Zahnärzte und Patientenkoordinatoren, die sie für die Planung und Durchführung Ihrer Behandlung benötigen. - Unser Partner-Dentallabor, das die Scans und Entwürfe erhält, die zur Herstellung Ihrer Kronen, Veneers oder anderer Restaurationen nötig sind. - Hotels und Transferanbieter, wenn Ihr Paket diese umfasst: nur Ihr Name und Ihre Reisedaten. - WhatsApp: Wenn Sie über unser Formular eine Anfrage senden, wird sie in unserem eigenen System gespeichert und zusätzlich in WhatsApp geöffnet; Ihre Nachrichten werden dann von WhatsApp (Meta) nach dessen eigenen Bedingungen verarbeitet. - Unsere IT- und Hosting-Dienstleister, die unsere Systeme betreiben. Unsere Website und die Anfragen, die Sie darüber senden, werden auf Servern in der Türkei gehostet. - Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. ## 6.Übermittlungen außerhalb der Türkei Unsere Website wird in der Türkei gehostet. Einige der oben genannten Dienste, etwa WhatsApp, können Daten außerhalb der Türkei verarbeiten. Personenbezogene Daten übermitteln wir nur auf den Wegen ins Ausland, die das KVKK und, soweit anwendbar, die DSGVO zulassen. ## 7.Wie lange wir Ihre Daten speichern - Anfragen, die nicht zu einer Behandlung führen: bis zu 2 Jahre; danach löschen oder anonymisieren wir sie. - Patientenunterlagen: für den Zeitraum, den das türkische Gesundheitsrecht vorschreibt. - Marketing: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. ## 8.Ihre Rechte Nach Artikel 11 des KVKK und, soweit anwendbar, nach der DSGVO haben Sie das Recht, - zu erfahren, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und zu welchem Zweck; - eine Kopie Ihrer Daten und die Namen der Empfänger zu erhalten, an die wir sie weitergegeben haben; - unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen; - Ihre Daten löschen zu lassen, wenn es keinen Grund mehr gibt, sie aufzubewahren, und zu verlangen, dass wir die Empfänger informieren, an die wir sie weitergegeben haben; - einer Entscheidung über Sie zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruht; - Schadensersatz zu verlangen, wenn Ihnen durch eine rechtswidrige Verarbeitung ein Schaden entsteht; - eine auf Ihrer Einwilligung beruhende Verarbeitung zu beenden, indem Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Um Ihre Rechte wahrzunehmen, schreiben Sie an info@vitasmile.istanbul oder senden Sie einen Brief an die oben genannte Adresse. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sie können sich außerdem bei der türkischen Datenschutzbehörde (Kişisel Verileri Koruma Kurumu) beschweren oder, wenn Sie in der EU leben, bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land. ## 9.Wie wir Ihre Daten schützen Wir beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf die Personen, die sie für Ihre Behandlung benötigen, und speichern sie in sicheren Systemen. Kein System ist vollkommen sicher; senden Sie Gesundheitsdaten daher bitte nur über die Kanäle, die wir Ihnen nennen. ## 10.Kinder Wenn Sie jünger als 18 Jahre sind, bitten Sie einen Elternteil oder Ihren Vormund, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Kinder behandeln wir nur mit Einwilligung eines Elternteils oder des Vormunds. ## 11.Cookies Welche Cookies beim Besuch unserer Website verwendet werden, erläutert unsere [Cookie-Richtlinie](https://vitasmile.istanbul/de/cookie-richtlinie). ## 12.Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich die Art und Weise ändert, wie wir personenbezogene Daten verwenden. Das Datum oben auf der Seite zeigt die aktuelle Fassung.